כל עסק צריך מרפסת
מה זה נוכחות ברשת?
נוכחות ברשת היא סך כל המקומות שבהם העסק שלך מופיע ונותן תשובה ברורה למי שחיפש אותך: מי את.ה, מה את.ה מציע.ה, למי זה מתאים ומה מבדל אותך מאחרים.
אני אוהבת לחשוב על נוכחות ברשת כמו על מרפסת וירטואלית: היא יכולה להיות מינימליסטית אבל היא הפרונט.
זה המקום שבו אנשים “יושבים לקפה” ומתרשמים מהסגנון שלך, מהגישה ומהרצינות של העסק.
אנשים מגיעים למרפסת העסקית שלך בדרך כלל בשני מצבים:
או שהם קיבלו עליך המלצה ורוצים להבין אם זה באמת מתאים להם או שהם חיפשו פתרון לסוגיה כלשהי, ואת עלית להם בתוצאות. בשני המקרים הם מחפשים אותו דבר: תחושה של אמון, אנושיות ושפה פשוטה, שתעשה להם סדר ותעזור להם להחליט אם לפנות.
זו ההזדמנות הראשונה, ולעיתים הכי מכרעת, לגרום להם להרגיש שיש על מי לסמוך ושכדאי ליצור קשר.
כשמחפשים אותך ולא מוצאים כלום, או שמוצאים שברי מידע לא עקביים/לא מעודכנים/לא ברורים רמת האמון נפגעת, והסיכוי לפנייה יורד משמעותית.
בסוף, נוכחות טובה ברשת לא נועדה רק “להיראות יפה”, היא נועדה להבשיל לפניות.
איך בונים נוכחות ברשת?
למרות שמדובר בתהליך בנייה, הוא לא חייב להיות ארוך. הוא בעיקר מבקש דיוק.
אנחנו מתחילות באבחון: מה כבר קיים ועובד, מה חסר, ואיפה יש בלבול סביב המוצרים או השירותים. אנחנו מסירות ספקות, עושות סדר, ומדייקות את המסר ואת הסיפור העסקי שלך.
משם מתחילות להבין מה אנחנו אומרות ולמי מתי, איפה, ואיך לגרום לזה להישמע כמוך. מסדרות את הדברים לפי סדר חשיבות, ומייצרות התאמה בין תוכן לנראות.
ורק כשהתמונה מספיק ברורה, אנחנו ניגשות לספר את הסיפור שלך ברחבי הרשת בצורה עקבית, מזמינה ומדויקת יותר.
זה תהליך מרענן ומאתגר (יש האומרים גם מהנה!), ובעיקר כזה שמכניס לעסק תנועה חדשה.
אתר זה בטח יקר...
ראשית, נוכחות לא חייבת להתחיל באתר, כאמור אפשר להתחיל במרפסת קטנה.
שנית, נראות ברשת היא פחות פונקציה של מחיר ויותר עבודה של דיוק, עקביות ו…סבלנות.
אז מה האפשרויות?
מרפסת בסיסית - פלטפורמות חינמיות
גוגל ביזנס ו-ווטסאפ ביזנס - כמה משפטים שמזקקים את מהות העסק, תמונות טובות ודרך קשר ברורה.
מתאים למי שרוצה להיות “נמצא.ת כשמחפשים” או לתת מידע ראשוני למי שקיבל המלצה על העסק.
מרפסת פעילה - רשתות חברתיות
פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין וגם יוטיוב (שהוא גם מנוע חיפוש לתוכן וידאו). ברשתות יש המון רעש ולכן הנוכחות כאן דורשת עקביות ותוכן שממש מייצר תחושה: מי את, מה הערך שלך, ולמה כדאי לעקוב/לפנות.
אין חובה להשקיע כסף (אפשר לקדם בתשלום), אבל כן צריך לבחור מינון זמן שמתאים לך.
מרפסת עם דלת כניסה -
עמוד נחיתה / מיניסייט
עמוד נחיתה הוא בעצם “מקום אחד שמרכז את כל מה שצריך”: הסבר קצר וברור על העסק, תמונות להמחשה, כפתור ליצירת קשר, השארת פרטים או תשלום. זהו פתרון מעולה כשאת.ה מפנה אנשים מקבוצות וואטסאפ/פייסבוק ורוצה שהם יקבלו תמונה מלאה בלי לחפש בין פוסטים.
אפשר לבנות את העמוד בכמה רמות:
ברב מסר/סמוב/קנבה – מהר, פשוט ונוח להקמה, מתאים למי שרוצה להתחיל בהשקעה כספית מצומצמת, בלי להיכנס לעולם של אתר.
בוויקס / וורדפרס – אותו רעיון של עמוד אחד (או מיני־סייט קטן), רק עם יותר חופש עיצובי, אפשרות לשבת על דומיין משלך, ותשתית שקל להתפתח ממנה בהמשך לאתר מלא.
בית שלם (עם מרפסת) -
אתר אינטרנט
כשיש הרבה מה להציג: שירותים, תוצרים, דוגמאות, בלוג, גלריה.
אתר דורש אפיון, תכנון וגם תחזוקה ברמת התוכן. אבל אתר יכול להפוך לנכס אמיתי וערוץ שיווק עיקרי ולהביא לך את מרבית הפניות לעסק.
בסוף, לכל עסק לפי השלב שבו הוא נמצא, הזמן, התקציב והאסטרטגיה שלו מתאים נכס אחר. אפשר להתחיל מדבר אחד ולהתקדם לאחרים. אפשר גם להתחיל יחד ולהמשיך לבד. העיקר להתחיל.
אני רוצה להזמין אותך ל"סיור מרפסות" קצר: